بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در ادامه اجرای تکالیف مندرج در قانون برنامه هفتم پیشرفت، از طراحی و پیادهسازی «سرویس شماره پیگیری موقت تسهیلات» در سامانه سمات خبر داد. با راهاندازی این خدمت، امکان دسترسی و اطلاعرسانی مستقیم به متقاضیان تسهیلات بانکی درباره مفاد کلی قرارداد فراهم میشود.
مشاوره امور گمرکی
برای دریافت هر گونه مشاوره در خصوص امور گمرکی با تیم حرفه ای رایکا در تماس باشید.
ارتباط مستقیم با تسهیلاتگیرندگان
بر اساس این سازوکار جدید، پس از پیادهسازی سرویس ارائه شماره پیگیری موقت تسهیلات (سرویس صفر) در سامانههای داخلی بانکها و مؤسسات اعتباری و عملیاتی شدن آن، بانک مرکزی بهصورت مستقیم برای مشتریان پیامک ارسال خواهد کرد. این پیامک حاوی اطلاعات کلی مربوط به تسهیلات درخواستی از جمله مشخصات اصلی قرارداد است و مشتری میتواند از همان بستر، نظر خود را مبنی بر تأیید یا عدم تأیید قرارداد اعلام کند.
ارتقای شفافیت و صیانت از حقوق مشتریان
راهاندازی این سرویس با هدف افزایش شفافیت در فرآیند اعطای تسهیلات، تقویت نظارت سیستمی و صیانت از حقوق تسهیلاتگیرندگان انجام شده است. از طریق این سازوکار، مشتری پیش از نهایی شدن قرارداد، در جریان اطلاعات اصلی قرار میگیرد و تأیید وی بهصورت رسمی ثبت میشود. این اقدام علاوه بر کاهش احتمال بروز اختلافات آتی، موجب استانداردسازی فرآیند اطلاعرسانی و مستندسازی تأیید مشتریان در سطح شبکه بانکی خواهد شد.
گامی در مسیر هوشمندسازی خدمات بانکی
پیادهسازی سرویس شماره پیگیری موقت تسهیلات را میتوان بخشی از برنامه کلان هوشمندسازی و یکپارچهسازی اطلاعات اعتباری در نظام بانکی کشور دانست. با اجرای کامل این طرح در بانکها و مؤسسات اعتباری، تعامل میان بانک مرکزی، شبکه بانکی و مشتریان در حوزه قراردادهای تسهیلاتی ساختاریافتهتر و شفافتر خواهد شد.